¿Por qué pierdo mi progreso cada vez que entro al juego?

¡Que molestia! Sabemos que es horrible que esto pase cuando todo lo que quieres es seguir progresando en el juego. Por eso estamos aquí para ayudarte con eso.

Es importante saber que este no es el comportamiento esperado del juego. Almacenamos tu progreso localmente en tu dispositivo como caché y datos. Tanto los sistemas operativos Android como iOS tienen diferentes formas de manejar cada uno de estos tipos de archivos y tienen diferentes formas de permitir que los usuarios los administren.

Una cosa que puede hacer que pierdas tu progreso es la presencia de aplicaciones que limpian el caché y los datos en tu dispositivo. Estas aplicaciones son más populares para el sistema de Android, pero también existen para iOS. Por lo tanto, si usas alguna de ellas, te recomendamos que incluyas Word Lanes en la "Lista Blanca" en la configuración para evitar que limpien el caché y los datos.

Si has incluido Word Lanes en la lista blanca, pero aún tienes problemas con tu progreso, comunícate con nosotros a través del juego dirigiéndote a Configuración y tocando el ícono de Correo. De esta manera podremos ayudarte.